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Die Frankfurter Allgemeine berichtet…

Mittwoch, 21. März 2012

Ich beobachte über die Jahre eine Schere, die immer weiter aufgeht. Entweder eine Firma entscheidet sich ein qualitativ hochwertiges Produkt herzustellen und/oder zu vertreiben, oder man muss es über die Masse schaffen. Um ein hochwertiges Produkt zu verkaufen, möchte der Kunde heute scheinbar nicht mehr nur das Produkt selbst, sondern auch eine gewisse Umgebung, in die das Produkt eingebettet ist. Der Kunde kauft also nicht nur die Sache selbst, sondern ein Päckchen Gefühle und Image dazu.

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